关于协助做好“海南省旅游人才发展

　　问题研究”工作的通知

　　各市、县、自治县党委组织部，各市县旅游局（委）：

　　为贯彻落实《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》精神，根据《2010年海南省人才工作要点》（琼厅〔2010〕25号）和省委组织部的工作部署，现委托海南师范大学地理与旅游学院开展“海南国际旅游岛建设旅游人才发展问题研究”工作。现将有关事项通知如下：

　　一、调研目的

　　本次调研旨在通过深入、细致的调查统计，全面了解海南各类旅游人才的总量、结构、分布和素质状况和同旅游业发展现状的适应情况，总结和分析我省旅游人才资源开发的特点和规律，为旅游业发展决策提供正确的数据和依据，以旅游产业发展需求为导向，提出切实可行的海南省旅游人力资源开发战略和旅游人才队伍建设方案。

　　二、调查内容

　　这次调查的内容包括：各单位人力资源现状调查与基层员工满意度调查。

　　三、调查范围

　　这次调查工作的主要范围是：旅游行政管理部门、旅游行业协会、旅游院校、旅游科研机构（专职）、旅游咨询单位、旅行社、旅游饭店、景区（点）、旅游车船公司、高尔夫球会、旅游购物商店、旅游商品生产厂商、文物保护单位、家庭旅馆、餐饮企业等相关单位。

　　四、工作要求

　　各市县旅游局（委）、人才办要高度重视，专人负责，积极支持和配合做好调查工作。各市县旅游局（委）要按照属地管理的原则，通知和指导辖区内的旅游行政管理所属调查单位（旅游行政管理部门、旅游行业协会、旅游咨询单位、旅行社、旅游饭店、景区（点））按要求填报和提供有关信息（各单位可根据自己的主营业务下载相应的表格），组织员工填写《工作满意度调查问卷》。同时，各市县人才办要积极统筹协调有关部门，协助通知和指导辖区内非旅游行政管理所属单位（旅游院校、旅游科研机构（专职）、旅游车船公司、旅游商务公司、高尔夫球会、旅游购物商店、旅游商品生产厂商、文物保护单位、家庭旅馆、农家乐、餐饮企业等相关单位）做好相关的基础调查工作。请将填好的调查表于8月20日前通过电子邮箱或传真同时报送海南师范大学地理与旅游学院。

　　联系人：罗艳菊、毕华，电话：65884244、13111982118、13637641148，传真：65884244。邮箱：[email protected]。

　　各单位《员工满意度调查问卷》请于2010年8月20日前寄往:海口市龙昆南路99号 海南师范大学地理与旅游学院 罗艳菊 收，邮编 571158。

　　附件：海南省旅游人才问题研究情况调查表（问卷）1-11

　　（下载网址：www.hainantour.com）

　　二O一O年八月五日