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海南工商今年来整治旅游市场取得明显成效
2011-08-27

      海南省工商部门今年以来进一步加大旅游市场整治工作,取得明显的成效。截止8月中旬,全省工商系统共检查旅游景点1724个次、各类旅游市场经营主体4.1万户次、集贸市场2125个次;查处旅游市场各类违法违规案件466 件,罚没款101.27万元;督促集贸市场整改卫生环境408个次,教育和疏导环境卫生不达标的经营业户2035户次;依法取缔旅游业无照无证经营23户;受理旅游消费投诉259件,办结率99%以上,为消费者挽回经济损失51.35万。

      今年以来,省工商系统以实现“三个零”即欺客宰客零投诉,欺客宰客零容忍,受理投诉零耽误为目标;以做到“三个不留”即监管不留死角,打击不留情面,处罚不留余地为手段;以整治欺客宰客行为、旅游餐饮业违法违规经营行为、旅游市场无照无证经营行为为重点内容,以海口、三亚、万宁、琼海等市县为重点区域,以海鲜大排档、旅游景点、旅游购物点为重点监管对象,采取明察暗访、突击检查、杀回马枪、坐堂式监管、层层签订监管责任书、设置旅游维权服务站等有力措施,举全省工商系统之力,严厉加强旅游市场监管力度,严厉查处欺客宰客等旅游市场各类违法违规行为,使旅游市场环境进一步得到改善。今年元旦、春节、五一、端午等重大节假日,海鲜大排档欺客宰客情况再次实现零投诉。

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